线上线下齐开花,尼罗河大力开拓海外市场

 新闻资讯     |      2019-12-27 09:47
借助阿里巴巴、展会等线上线下渠道,尼罗河机械成功开拓非洲市场。2015年在苏丹成立海外仓,2019年在肯尼亚建厂并投入生产。通过线上宣传,尼罗河公司积累了丰富的客户资源,而通过线下的展会面对面洽谈,进一步加深了彼此间的信任,终于在持续的跟进中,尼罗河公司逐步将这些客户转化成了买家。

中国日报、网易新闻、环球网、中国经济新闻网、凤凰网、电商报、消费日报、信阳日报、大河新乡网等集体发声。

原文报道如下:

随着“一带一路”倡议推进,铁路、公路、机场、港口、水电等工程正在中亚、东南亚、非洲等国家和地区破土崛起。但你能想象吗,在这些项目建设时,可能都有来自河南的矿山机械隆隆运行,筛分洗选、将石料制砂,为项目稳定推进提供保障。
 
公开资料显示,河南郑州是国内矿山机械的重要集中区域,超过500家工厂和贸易公司,支撑着国内外大大小小的基建项目。近年来,这些企业纷纷在“一带一路”倡议下走出国门,河南也逐渐成为面向第三世界国家出口矿山机械的大省。
 
内贸危机激发外贸机遇
 
事实上,河南矿山机械“走出去”,还与内贸市场危机息息相关。过去很长一段时间里,中国经济高速增长,基建项目遍地开花,带动了国家工业体系整体崛起,在河南催生了矿山机械产业带集群。但是,近年来随着国内基础建设的日渐完善,以及国家对环境污染的关注和重视,矿山机械行业发展的诸多限制日渐凸显。
 
已在河南当地从事过十余年矿山机械的行业人士对记者分析,河南矿山机械在过去十多年里,技术上没有显著的改进,企业产品同质化现象突出,很多小型工厂为了生存,只能靠压低产品价格来应对激烈的市场竞争,导致行业利润逐年下滑。
 
面对这样的现状,有的企业选择在产品端突围,开发更具技术含量,符合环保趋势的新产品。有的企业则把生存下去的希望寄托到了海外市场。
 
据阿里巴巴国际站数据显示,随着“一带一路”倡议深入推进,海外机遇凸显。平台上的矿山机械买家主要来自于印尼,印度,俄罗斯,巴西,秘鲁,菲律宾等国家,尤其是印尼,俄罗斯和巴西矿产资源丰富,投资需求旺盛,市场需求增幅遥遥领先。
 
线上平台引领企业出海掘金
 
历史可追溯至1987年的河南尼罗河机械设备有限公司(下称尼罗河机械)是河南矿山机械行业布局海外市场的勇于尝试者。总经理李华丽告诉记者:“行业里,我们应该是最早设立海外仓的企业”。2015年,尼罗河机械在苏丹设立海外仓,并于2019年在肯尼亚设立海外工厂。
 
 
 
图片来源:尼罗河机械
 
成为行业的先行者,大胆投入非洲市场,与尼罗河机械对线上平台的运用息息相关。据介绍,尼罗河机械的前身,是李华丽父亲创办的作坊式矿山机械生产企业。从2013年开始涉足进出口贸易,到推动父亲创建的工厂重新定位,向规范化、专业化迈进。李华丽感叹道:“老一辈过去总觉得企业只要做好内功,产品就不愁销路,但是培育市场也是很重要的”。
 
培育市场需要大量的投入,其中重要的一步就是选择目标市场,这决定了企业整体的经营方向。而李华丽做决策的重要抓手,就是线上平台。
 
早在2014年,李华丽就参与了阿里巴巴国际站的育商活动,通过阿里巴巴国际站数据和海关进出口数据对比分析,她发现非洲是潜力巨大的市场。为了抢占这个市场,李华丽考察了当地客户的采购习惯,“他们只有看到才会相信。”也因此,李华丽推动尼罗河机械在苏丹设立海外仓,对标当地采购习惯进行生产铺货。
 
意外的是,2016年,面向苏丹的服务团队尚未建立完善,尼罗河机械在当地销售的一批产品出现了问题。接到部分客户的反馈后,李华丽立即做出决定:把问题产品全部召回,从国内工厂为客户免费补货,并派遣技术工程师前往苏丹驻场解决问题。在过去,这是难以想象的选择。因为矿山机械这样的重货一旦售到海外,概不退换,企业也难以承受来回运输的损失。而当尼罗河机械的工程师赶到苏丹当地矿区处理问题的时候,很多客户都还没发现问题。
 
来自中国的工程师就这样出现在他们眼前,让他们看到了中国制造的诚信与用心。有客户开玩笑说,以后愿意从尼罗河机械购买一切中国产品,“哪怕不是你们生产的。”接下来,尼罗河机械苏丹工厂投产第一年销售额就达到了3000万元,一举打开了当地市场。
 
借力线上平台数据挖掘市场商机,让李华丽对于线上平台有了新的认识。她认为,当企业梳理好内部系统,就能借力线上平台实现很多价值。2016年,尼罗河机械正式入驻阿里巴巴国际站,同时开设两个金品诚企平台。“线上平台在目标市场的知名度我们很看重,阿里巴巴在国际上认可度很高”,李华丽表示,阿里巴巴国际站是尼罗河机械重要的机会窗口。
 

图片来源:尼罗河机械
 
把握机会窗口打造品牌
 
完成线上线下布局的尼罗河机械,至今年出口额已经超过1亿元,其中90%来自苏丹、肯尼亚、乌干达等“一带一路”国家。但高速增长背后,新课题也随之而来。当越来越多企业借力线上平台走向海外,内贸市场的限制是否会在海外市场重演?有观点表示,想要获得长线增长,河南矿山机械企业必须建立长期的核心竞争力,打造国外市场认可的品牌。
 
打造品牌的重要立足点之一,是储备属于企业的信用资产。多位行业从业者表示,无论是在国内还是国外市场,诚信对于矿山机械企业而言越来越重要。但是,矿山机械企业一直都在线上获取商机,在线下完成业务,海外买家无法了解企业真实的成交记录。积累信用数据并展示给买家是矿山机械企业都缺失的一环,成为了矿山机械企业在海外把品牌做大做强的掣肘。
 
尼罗河机械也遇到了同样的情况。入驻阿里巴巴国际站后,尼罗河机械的线上运营团队并不重视信保数据沉淀。一次,李华丽到目标市场之一的南美洲拜访客户。她本以为经过前期的沟通和对合同文本的认可,已经万事俱备。没有想到的是,这位客户提出,要走阿里巴巴国际站信保付款,还开玩笑说:“阿里巴巴信保付款,我还能点评,你对我不好的话,要小心一点。”李华丽很是震惊,没有想到信保订单的认知度已经覆盖到了南美洲。双方达成交易之后,客户陆续用不同的银行卡付款,但每一笔都要走信保,非常执着。
 
“我们一直在搭建我们公司内部的信用体系,以此来获得客户的信任、建立我们的品牌。但是当我们无法给客户带来信任感,就需要第三方来给客户信任感,刚好阿里巴巴能做这件事,为什么不配合呢?”经过客户的“震撼教育”,了解到阿里巴巴国际站的信保数据积累,以及和买家反馈强相关的信用等级体系能够为企业弥补短板,李华丽转变了观念。
 
李华丽发现,有平台背书的力量,尼罗河机械在阿里巴巴国际站的成交率达到了5%,而行业普遍的成交率仅为1%~2%。李华丽告诉记者:“制造业本身是我们的优势,未来希望能把我们的优势利用好的前提下,通过阿里巴巴国际站获得更多机会,不断开拓创新,才不会被这么大的竞争力击垮,不然往前走很难。如果有机会大家抱团成长,也是很开心的事情。”
 
阿里巴巴国际站小二告诉记者,为了助力企业全面打造面向海外市场的竞争力,平台针对企业电商意识薄弱、电商运营能力不足的问题,为河南矿山机械行业打造了针对性的培训体系,积极带领商家走出郑州,与沿海电商发达地区的企业交流,同时为矿山机械行业搭建流量资源场景和实战练兵场,助力企业把中国设备输送到全球。
 
主流媒体报道链接: 
中国日报:https://caijing.chinadaily.com.cn/a/201912/06/WS5de9ea7ca31099ab995f0028.html
网易新闻:http://news.163.com/19/1205/14/EVL1K2UK000189DG.html
凤凰网:https://biz.ifeng.com/c/7s9ntCZZIFT
环球网:https://biz.huanqiu.com/article/3w4Bb35mJ8G
中国经济新闻网:http://www.cet.com.cn/xwsd/2433746.shtml
电商报:http://www.dsb.cn/110777.html
消费日报网:http://www.xfrb.com.cn/article/stjj-ssxw/09213887455284.html
信阳日报:http://ribao.xyxww.com.cn/html/2019-12/05/content_28800.htm
大河新乡网:http://www.xxwmw.com.cn/201912/11200.html

附注:新闻内容来源自网络媒体,感谢原创者的辛勤创作,如有不妥请告知。